안녕하세요? 이영진님^^

귀걸이 분실로 많이 속상하셨겠어요~

우선 말씀하신 부분은 클러치가 조금 느슨해진 상태를 말씀해주신 것 같습니다.

제품을 검품하는 과정중에 클러치 상태도 확인후에 발송을 해드리는데요

클러치 소재가 실버로 제작 되었기 때문에

실버소재 특성상 조금은 무른 성질이 있어서 착용중에 느슨해질 수는 있습니다.

느슨해질 경우 클러치 부분을 살짝 당겨서 틈을 줄이면 좀 더 타이트하게 착용하실 수 있습니다.

짧은 부분만 재구입은 가능하며 제품 가격은 18000원 입니다.

구입 기간이 얼마되지 않으셔서 배송비는 저희가 부담해서 발송해드릴께요

메시지 남겨주시면 개인결재창을 준비해드리겠습니다.~

---------- Original Message ----------

십자장식 부분의 거는 구멍의 지름길이와 큐빅부분의 구멍에 들어가는 지름길이가 여유가 많아서 자꾸 귀걸이가 흘러내려서 빠져서 몇번 다시 꽃아서 끼곤 했는데 결국 분실...

귀걸이 한쪽 부분 짧은부분만 다시 주문할 수 있는지요?  혹은 이 부분은 만드는 과정에서 책임이 있는것 같은데 혜택받을 수 있는 부분은 없는지 문의 합니다.

귀걸이가 너무이뻐서 받은 날부터 기뻐했는데 ㅜㅜ  아무튼 보상받을 수 없다면

1. 한쪽만 (짧은쪽) 구입가능한지?

2. 구입가능하다면 얼마인지?

답변부탁합니다.